Případné reklamace budou vyřízeny v souladu se zde uvedeným reklamačním řádem internetového obchodu MEDIATE s.r.o. a právním řádem platným v ČR.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího, resp. od dopravce. Doporučujeme vždy si zásilku prohlédnout před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepsat protokol o poškození a zásilku nepřebírat. Na pozdější reklamaci závady vzniklé poškozením zboží při přepravě nebude brán zřetel.

Reklamace kompletnosti dodávky, poškození zboží nebo kvality dodávaného zboží akceptujeme do 2 pracovních dnů po převzetí. V takovém případě zboží nesmí být poškozené, používané a musí být zabaleno v originálním balení.
Po předchozí domluvě zašlete zboží spolu s daňovým dokladem zpět na adresu prodejce, a to běžným obchodním balíkem nebo pomocí kterékoliv zásilkové služby. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty. Po kontrole zboží a uznání reklamace zašleme částku odpovídající kupní ceně (bez zasilatelských nákladů) zákazníkovi zpět na uvedený bankovní účet.